Nasze opinie
Dlaczego Twoje opinie są ważne
Każda opublikowana opinia pomaga innym klientkom w wyborze. Dlatego poświęcamy czas na przeczytanie każdej z nich i zależy nam, aby wiernie odzwierciedlały Twoje doświadczenie z produktem, niezależnie od tego, czy jest entuzjastyczne, czy bardziej powściągliwe.
Co publikujemy
Publikujemy opinie, które dotyczą produktu i są zgodne z naszymi zasadami uprzejmości. Opinie krytyczne są publikowane na tych samych zasadach co pozytywne: rozczarowanie skutecznością, konsystencją, zapachem lub obsługą to cenna informacja dla innych czytelniczek.
Czego nie publikujemy
Opinia nie jest publikowana, gdy nie jest opinią o produkcie. Dotyczy to wiadomości na temat zamówienia, dostawy, zwrotu pieniędzy lub kontaktu z obsługą klienta: przekazujemy je bezpośrednio właściwemu zespołowi, który odpowiada osobiście. Dotyczy to również treści obraźliwych lub dyskryminujących, danych osobowych, tekstów niezwiązanych z produktem, pustych lub niezrozumiałych wiadomości, duplikatów oraz linków lub wzmianek o charakterze handlowym.
Co oznaczają ocena i daty
Wyświetlana ocena to średnia ocen przyznanych w opublikowanych opiniach. Data przy każdej opinii to data jej dodania. Gdy produkt zastępuje poprzednią wersję z tej samej linii, opinie dodane do tej wersji mogą zostać zachowane na nowej karcie produktu.
Jak sortowane są opinie
Domyślnie opinie są uporządkowane od najbardziej do najmniej przydatnych, według głosów czytelniczek. Można je również sortować według oceny lub daty oraz wyświetlać tylko opinie krytyczne lub te ze zdjęciami.
Terminy i przechowywanie
Staramy się publikować każdą opinię w ciągu trzydziestu dni. Opublikowane opinie są przechowywane tak długo, jak produkt jest w sprzedaży. Nie ma możliwości skontaktowania się z autorką opinii.
Program lojalnościowy
W ramach naszego programu lojalnościowego każda opinia opublikowana z konta klienta może uprawniać do punktów, niezależnie od jej treści i oceny. Szczegóły znajdują się na stronie programu lojalnościowego.
Podsumowanie opinii
Na niektórych kartach produktów podsumowanie jest generowane automatycznie na podstawie opublikowanych opinii, aby dać ich ogólny obraz. Nie zastępuje ono lektury samych opinii.
Zgłoszenie opinii
Jeśli opinia wydaje Ci się niezgodna z tymi zasadami, napisz do nas przez formularz kontaktowy, podając produkt i pseudonim autorki.
