Ogólne warunki umowy sprzedaży

Wersja obowiązująca od 14 września 2026 r.

Artykuł 1: Postanowienia ogólne oraz definicje

Spisane poniżej Ogólne warunki umowy sprzedaży, zwane dalej „Warunkami” dotyczą wszelkich zamówień otrzymanych przez 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY i obowiązują od momentu złożenia zamówienia. Poniższe „Warunki” mogą być modyfikowane w każdym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.

Określeniem:

„Kupującego” definiuje się osoby dokonujące zakupów za pośrednictwem strony www.mysosbeauty.com;
„Sprzedającego” definiuje się spółkę 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY prowadzącą sprzedaż za pośrednictwem strony www.mysosbeauty.com;
„Warunki” definiuje się poniższe ogólne warunki umowy sprzedaży;
„Polskim sklepem” definiuje się zamówienia dokonywane w polskiej wersji językowej sklepu;
„Zamówienia” definiuje się zamówienia złożone w sklepie www.mysosbeauty.com.

Artykuł 2: Dostępność artykułów

Nasze artykuły są proponowane według limitów dostępnych zapasów w magazynach.

Jeżeli zamówiony przez kupującego produkt nie jest dostępny w terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia, Sprzedający zobowiązuje się poinformować o tym niezwłocznie kupującego.

Jeżeli uzupełnianie magazynów przedłuża się w sposób anormalny albo staje się niemożliwe, sprzedający może spróbować zamienić wybrany produkt przez inny – o takim samym działaniu, w tej samej lub wyższej cenie od produktu zakupionego przez kupującego i będącego niedostępnym na chwilę obecną.

Jeżeli Sprzedający nie jest w stanie dokonać zmiany produktu na inny, dokonuje on anulowania złożonego zamówienia – kwota zamówienia zostaje zwrócona w całości na konto Kupującego.

Artykuł 3: Zamówienia

Zamówienia mogą być składane poniższą drogą:

Przez internet: www.mysosbeauty.com

Wszystkie zamówienia złożone przez internet są potwierdzane przez 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY drogą e-mailową, w sytuacji w której Kupujący udostępnił Sprzedającemu swój adres e-mailowy. Dla najlepszego obserwowania złożonego zamówienia, Sprzedający stanowczo poleca podanie adresu e-mailowego podczas procesu składania zamówienia.

W przypadku, kiedy zamówienie zostało złożone oraz płatność potwierdzona, nie ma możliwości modyfikacji złożonego zamówienia (tzn. jego zawartości, adresu wysyłki). W drodze wyjątku można spróbować zmienić parametry zamówienia kontaktując się pod tym formularzem zgłoszeniowym.

Artykuł 4: Cena

Ceny podane w polskim sklepie, podane są w złotych polskich i są wyrażone w brutto tzn. zawierają wszelkie podatki oraz daniny publiczne należne w związku z zakupem produktu.
Podatek VAT zostaje naliczony zawsze w momencie złożenia zamówienia.

Ceny podane w sklepie mogą być modyfikowane w każdym momencie bez uprzedzenia.
Za każdym razem cena produktu jest księgowana według jej obecnego stanu widocznego na stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia.

Podczas składania zamówienia do kraju niebędącego członkiem Unii Europejskiej, opłaty cłowe oraz lokalne podatki podlegają opłacie przez Kupującego. Wszelka odpowiedzialność za ten fakt spoczywa na Kupującym.

Wszystkie zamówienia składane w polskim sklepie niezależnie od lokalizacji ich złożenia są płacone w polskich złotych lub w euro.

Oferty promocyjne i/lub promocje dostępne na stronie internetowej nie kumulują się z kodami promocyjnymi, które mogły zostać dostarczone kupującemu.

Artykuł 5: Płatność

Płatność za zakupy dokonane w naszym sklepie jest realizowana za pomocą kart płatniczych z systemów: CB, E-CARTEBLEUE, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, przy obiorze przesyłki gotówką u kuriera, za pomocą PayPal albo poprzez przelewy bankowe.

Płatności dynamiczne

Dostawcą płatności dynamicznych (m.in. BLIK oraz przelewów expresowych) jest Krajowy Integrator Płatności S.A, właściciel marki tpay.com, z siedzibą przy ulicy św. Marcina 73/6 w Poznaniu. Płatności dynamiczne dokonywane są w polskich złotych.

Karty Płatnicze

Płatność kartami płatniczymi jest całkowicie bezpieczna. 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY korzysta z systemu SSL (Secure Socket Layers): wszystkie dane podawane przez kupującego są szyfrowane i w bezpieczny sposób przesyłane do naszego centrum zamówień. Dane personalne klientów nigdy nie są publicznie udostępnianie. Ikona kłódki umieszczonej obok adresu internetowego mysosbeauty.com w oknie przeglądarki potwierdza tryb bezpieczeństwa.

Wartość za zamówienia dokonywane kartami płatniczymi jest księgowana w dniu wysyłki zamówienia (tylko produkty wysłane są zafakturowane). W przypadku zamówienia z wieloma produktami Sprzedający pozostawia sobie możliwość rozdzielenia zamówienia na różne wysyłki. W takim przypadku koszty wysyłki zostają naliczone Kupującemu jedynie jeden raz (za jedną przesyłkę).

Płatność kartami płatniczymi dokonywana jest w euro a nie w polskich złotych. Może więc okazać się, że poszczególne banki naliczą w związku z tym dodatkowe opłaty, które powinny zostać poniesione całkowicie przez Kupującego.

PayPal

Zgodnie z informacjami zawartymi na stronie internetowej, do zamówień opłaconych za pomocą metody Paypal doliczone zostaje 2% opłaty dodatkowej (bazowane na całkowitej wartości zamówienia). Płatności PayPal dokonywane są w polskich złotych.

Płatność przy odbiorze

Wybierając metodę płatności za pobraniem (płatność przy odbiorze) Kupujący zobowiązuje się opłacić złożone zamówienie u kuriera w gotówce. Kupujący powinien przygotować wyliczoną kwotę pobrania przed przyjazdem kuriera. W przypadku, jeżeli Kupujący odmówi zapłaty i przyjęcia przesyłki, sprzedający zastrzega sobie wszelkie prawa mogące obciążyć kosztami transportu Kupującego.

Artykuł 6 : Dostawa

Produkty są dostarczone na adres podany w formularzu zamówienia w okresie nie dłuższym niż 30 dni. Większość zamówień dostarczana jest pomiędzy 48 – 72 godzinami od momentu złożenia zamówienia. Dla zapewnienia bezproblemowej dostawy, doradzamy podanie adresu pod którym zamówienie możesz zostać odebrane w godzinach 9:00 – 18:00.

Wszystkie wysyłki poza terytorium Unii Europejskiej są dokonywane na odpowiedzialność klienta. Na Kupującym spoczywają wszelkie zobowiązania prawne i opłaty wynikające z dostarczenia zamówienia. Opłata ewentualnego cła spoczywa tylko i wyłącznie na Kupującym.

W przypadku zastrzeżeń do odebranego zamówienia (przesyłka uszkodzona, już otwarta etc.) wszystkie reklamacje powinny być zaadresowane w przeciągu 48 godzin do Sprzedającego. Kupujący powinien poinformować również przewoźnika zgodnie z jego własnymi wewnętrznymi procedurami. Po potwierdzeniu takiego przypadku, Kupującemu przysługuje prawo do wymiany lub zwrotu towaru zgodnie z przepisami zawartymi w artykule 7.

1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY nie poczuwa się do odpowiedzialności za ewentualne błędy dokonane przez Klientów podczas wprowadzania adresu wysyłki (a w związku z tym również brak możliwości doręczenia, opóźnienie w doręczeniu bądź zwrot przesyłki).

W przypadku wszelkich wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym serwisem obsługi klienta przez formularz. lub adres e-mail: [email protected]

Opcja Dostawa Premium

MY SOS BEAUTY oferuje przy składaniu zamówienia płatną opcję „Ochrona Dostawy Premium”, obejmującą priorytetową realizację zamówienia, wzmocnione śledzenie przesyłki oraz priorytetową obsługę przez dział obsługi klienta w razie problemu z dostawą. Opcja jest dobrowolna. Jej cena jest podana w koszyku obok odpowiedniego pola wyboru oraz na stronie płatności i widnieje w osobnej pozycji podsumowania zamówienia.

Opcja jest oferowana w cenie 5,99 zł brutto, podwyższonej do 9,99 zł brutto, gdy wartość produktów w koszyku po rabacie osiągnie 429 zł.

Niektóre oferty promocyjne obejmują opcję Dostawa Premium w cenie preferencyjnej: zastosowanie kodu promocyjnego dodaje wówczas opcję do koszyka, gdzie jest ona wyświetlana wraz z obniżoną ceną. Klient może w każdej chwili usunąć opcję przed zatwierdzeniem zamówienia, w koszyku lub na stronie płatności, nie tracąc prawa do rabatu.

Opcja nie stanowi ubezpieczenia ani gwarancji ustawowej i w żaden sposób nie ogranicza praw klienta, w szczególności ustawowej rękojmi za zgodność towaru z umową oraz odpowiedzialności sprzedawcy za utratę lub uszkodzenie przesyłki do momentu doręczenia.

Artykuł 7: Zwrot możliwy w przeciągu 14 dni

Jeżeli produkt, który został zakupiony przez Kupującego nie spełnia jego satysfakcji, może on zdecydować o jego zwrocie do Sprzedającego.

W terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia Kupujący posiada możliwość zwrotu produktów według następujących zasad:

Kupujący zobowiązany jest poinformować 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY o zamiarze zwrotu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki korzystając z specjalnego formularza dostępnego tutaj.

Produkty zwrócone przez Kupującego muszą być nieużywane, wysłane razem z fakturą dotyczącą zwracanych artykułów (można ją wydrukować z naszego panelu internetowego), w oryginalnym opakowaniu (tzn. takim, w którym zostało dostarczone przez Sprzedającego). Produkty zwrócone powinny zostać wysłane w terminie 14 dni od daty poinformowania Sprzedającego o tym fakcie.

Kupujący może zwrócić produkty nieodpłatnie, z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej. 1108 BRAND / MY SOS BEAUTY zobowiązuje się zwrócić wartość zwracanego zamówienia (tzn. za wyłącznie zwracane produkty, w tym również koszty wysyłki od Sprzedającego do Kupującego) w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia o woli zwrotu zakupionych produktów.

1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY może opóźnić zwrot środków za zwracane zamówienie do czasu otrzymania zwracanych produktów, bądź otrzymania potwierdzenia o ich wysłaniu.

Opisany w Artykule 7 system zwrotów nie dotyczy produktów, które były już używane po ich otrzymaniu przez Kupującego, a więc ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia nie mogą być redystrybuowane do innego Kupującego.

Niezależnie od gwarancji udzielonej przez spółkę 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY, Sprzedający uznaje gwarancje krajowe i Unii Europejskiej wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

- Sprzedający udziela gwarancji na wymianę produktów posiadających wadę (ukrytą, o której Kupujący nie mógł wiedzieć), która uniemożliwia korzystanie z produktu w celu, w jakim został zaprojektowany.
- Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć sprzedawany produkt w stanie odpowiadającym warunkom umowy oraz odpowiada także za jego sposób pakowania.
- Towar sprzedawany powinien być czysty i zgodny z opisem przedstawionym przez Sprzedającego.

1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY respektuje prawo obowiązujące w Republice Francuskiej oraz Unii Europejskiej.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228. Informacje o właściwych podmiotach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz pomoc Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich dostępne są pod adresem https://consumer-redress.ec.europa.eu/.

Artykuł 7.1: Odstępstwa oraz produkty w formie cyfrowej - pobrane

Opisany w Artykule 7 system zwrotów nie dotyczy produktów, które były już używane po ich otrzymaniu przez Kupującego, a więc ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia nie mogą być redystrybuowane do innego Kupującego.

W przypadku produktów cyfrowych, tzn. pobranych z strony internetowej: uznaje się, że te produkty zostały już „użyte” z chwilą ich pobrania z strony internetowej 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY.

Gwarancje ustawowe

Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej spółka 1108 BRANDS pozostaje zobowiązana z tytułu ustawowej gwarancji zgodności przewidzianej w artykułach L. 217-3–L. 217-20 francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz gwarancji dotyczącej wad rzeczy sprzedanej, przewidzianej w artykułach 1641–1649 francuskiego Kodeksu cywilnego. Aby skorzystać z którejkolwiek z tych gwarancji, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego: koszty zwrotu produktu niezgodnego z umową lub dotkniętego wadą ukrytą ponosimy my.

Zasady zwrotu, ciężar dowodu i zmniejszenie wartości

Zwrot następuje wyłącznie drogą pocztową, przesyłką śledzoną, w oryginalnym opakowaniu. Zgodnie z artykułem L221-23 francuskiego Kodeksu konsumenckiego bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi konsument, o czym został poinformowany przed zawarciem umowy, a ciężar dowodu odesłania spoczywa na konsumencie: w braku dowodu nadania przesyłki śledzonej zwrot uważa się za niedokonany. Zwroty wysłane za pobraniem, bez możliwości śledzenia lub na adres inny niż wskazany przez nasze służby przy zatwierdzeniu zgłoszenia są odrzucane i pozostawiane do dyspozycji nadawcy, bez możliwości powoływania się na naszą odpowiedzialność. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki zwrotnej obciąża nadawcę do chwili faktycznego jej otrzymania w magazynie.

Zgodnie z artykułem L221-23 ustęp 3 francuskiego Kodeksu konsumenckiego konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Kwota tego zmniejszenia wartości, oceniona na podstawie stanu stwierdzonego podczas kontroli jakości, jest potrącana ze zwrotu należności, w stosownych przypadkach w całości, gdy produkt nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

Zgodnie z artykułem L221-25 francuskiego Kodeksu konsumenckiego zwrot należności zostaje wstrzymany do chwili faktycznego odzyskania towaru albo do chwili dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, przy czym decyduje zdarzenie, które nastąpi wcześniej. Zwracane są standardowe koszty dostawy, z wyłączeniem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż oferowany standardowy, a także wykupionych opcji i gwarancji.

Odmowa przyjęcia paczki przy doręczeniu, jej nieodebranie w punkcie odbioru lub jej zwrot do nadawcy z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie odbiorcy nie stanowią wykonania prawa odstąpienia od umowy i nie uprawniają do automatycznego zwrotu należności. Prawo odstąpienia pozostaje wykonalne, na warunkach niniejszego artykułu, od chwili faktycznego odbioru paczki.

Wyłączenia prawa odstąpienia: rozpieczętowanie i higiena

Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów rozpieczętowanych przez konsumenta po dostawie, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

Dotyczy to w szczególności, z uwagi na bezpośredni kontakt ze skórą, błonami śluzowymi lub drogami oddechowymi:

  • wszelkich tekstyliów modelujących i podtrzymujących (bielizna modelująca, pasy, body, szorty, biustonosze, bielizna i każda odzież noszona bezpośrednio na skórze);
  • urządzeń do masażu, stymulacji i elektrostymulacji oraz ich elektrod, żeli przewodzących, pasów i końcówek;
  • akcesoriów do aplikacji, pielęgnacji i zabiegów (bańki, rollery, szpatułki, szczotki, gąbki, rękawice, taśmy i akcesoria fitness mające kontakt ze skórą);
  • wszelkich produktów kosmetycznych w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1223/2009, a także suplementów diety, artykułów spożywczych, herbat i naparów.

Każdy produkt, którego opakowanie, folia ochronna, zabezpieczenie, saszetka jednostkowa lub plomba bezpieczeństwa zostały otwarte, usunięte, przebite lub naruszone, jak również każdy produkt z powyższych kategorii, który został wprowadzony w kontakt ze skórą, błonami śluzowymi lub drogami oddechowymi — urządzenie do masażu lub akcesorium zastosowane na skórze, przymierzony wyrób podtrzymujący —, uważa się za rozpieczętowany, niezależnie od czasu trwania i intensywności użytkowania, i jest on z mocy prawa wyłączony z prawa odstąpienia. Wyłączenie to jest uzasadnione niemożnością zagwarantowania, po rozpieczętowaniu, integralności sanitarnej produktu i jego ponownego wprowadzenia do obrotu.

Odwrotnie, produkt, który pozostał zapieczętowany, z nienaruszoną plombą i nienaruszonym opakowaniem jednostkowym, nadal podlega prawu odstąpienia na warunkach wskazanych powyżej.

Na podstawie tego samego artykułu L221-28 wyłączone z prawa odstąpienia są również:

  • treści cyfrowe dostarczane na nośniku niematerialnym (poradniki, programy, e-booki), których spełnianie świadczenia rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą i po wyraźnym zrzeczeniu się prawa odstąpienia: treść uważa się za rozpieczętowaną i skonsumowaną z chwilą pierwszego pobrania lub pierwszego wyświetlenia. Każde pobranie i każde wyświetlenie są rejestrowane wraz ze znacznikiem czasu na naszych serwerach i stanowią dowód w razie sporu;
  • towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowane;
  • karty podarunkowe wykorzystane w całości lub w części przed upływem terminu na odstąpienie; po upływie tego terminu anulowanie nie jest możliwe;
  • zestawy, kasetki i pakiety mogą być zwrócone wyłącznie kompletne i w całości zapieczętowane: rozpieczętowanie choćby jednego elementu powoduje wyłączenie całego zestawu, stanowiącego niepodzielną całość handlową.

Dopuszczalność zwrotu, ciężar dowodu i kontrola przy odbiorze

Żaden zwrot nie jest przyjmowany bez uprzedniego pisemnego zatwierdzenia przez nasze służby. Każde zgłoszenie należy złożyć do działu obsługi klienta i dołączyć wymagane dowody fotograficzne (zdjęcie każdego produktu, jego opakowania, plomby bezpieczeństwa oraz etykiety produktu). Dowody te warunkują rozpatrzenie zgłoszenia i są przechowywane jako materiał dowodowy. Zwrot wysłany bez uprzedniego zatwierdzenia lub na adres niewskazany przez nasze służby podróżuje na wyłączne ryzyko nadawcy: może zostać odrzucony przy odbiorze i nie uprawnia do zwrotu należności ani do odszkodowania z tytułu jego utraty. Niniejszy wymóg reguluje praktyczne zasady zwrotu i rozkład ryzyka; nie pozbawia konsumenta przysługującego mu z mocy ustawy prawa odstąpienia od umowy.

Oświadczenie klienta co do stanu produktu nie wiąże sprzedawcy. Każda przesyłka zwrotna podlega, z chwilą jej przybycia do magazynu, udokumentowanej kontradyktoryjnej kontroli jakości (ważenie, datowane zdjęcia, sprawdzenie nienaruszalności plomb, liczby artykułów i ich zgodności z zamówionymi referencjami). Wyłącznie ustalenia tej kontroli są rozstrzygające między stronami co do stanu, kompletności i tożsamości zwracanych produktów.

Odrzucony i niepodlegający zwrotowi kosztów jest każdy zwrócony produkt, który w wyniku tej kontroli okaże się:

  • rozpieczętowany, otwarty, rozpakowany, używany, prany, noszony, przymierzany lub zabrudzony;
  • niekompletny: brak akcesorium, instrukcji, kabla, ładowarki, końcówki, oryginalnego opakowania, kasetki lub elementu zestawu;
  • o zmniejszonej wartości w stopniu wykraczającym poza czynności konieczne do stwierdzenia charakteru i prawidłowego funkcjonowania towaru;
  • niezgodny z zatwierdzonym zgłoszeniem: inna referencja, większa ilość, niezadeklarowany artykuł, produkt z innego zamówienia lub innej marki;
  • wysłany po terminie lub pozbawiony dowodu nadania przesyłki śledzonej.

Odrzucony produkt pozostaje do Państwa dyspozycji przez trzydzieści (30) dni, a następnie zostaje odesłany na Państwa koszt na adres rozliczeniowy, przy czym koszty te mogą zostać potrącone z wszelkimi ewentualnie należnymi kwotami. W braku odbioru lub w razie odmowy przyjęcia ponownej wysyłki produkt jest przechowywany, bez możliwości późniejszego żądania jego wydania. Zwrot należności za przesyłkę częściowo zgodną ogranicza się wyłącznie do artykułów, które przeszły kontrolę pomyślnie.

Ustalenia kontroli jakości, zdjęcia ze znacznikiem czasu, pomiary wagi, rejestry pobrań oraz całość korespondencji z działem obsługi klienta stanowią dowody możliwe do powołania i są przechowywane przez okres obowiązujących terminów przedawnienia. W przypadku powtarzających się, oczywiście bezzasadnych zgłoszeń, nieprawdziwych oświadczeń lub działań noszących znamiona oszustwa 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia każdego kolejnego zamówienia oraz do podjęcia wszelkich stosownych działań.

Artykuł 8: Informacje prawne

1108 BRANDS / MY SOS BEAUTYK dokłada wszelkich starań do zachowania prywatności swoich klientów podczas przetwarzania danych. 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY nie przechowuje nigdy żadnych danych dotyczących kart bankowych.

Artykuł 9: odpowiedzialność wyłączona

Nazwy, nazwy strony oraz zdjęcia produktów prezentowane w bazach danych strony www.mysosbeauty.com zostały wprowadzone przez edytorów i podwykonawców. 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY nie jest odpowiedzialna za treść dzieł i nie poczuwa się do odpowiedzialności względem klientów.

Produkty proponowane w sklepie odpowiadają aktualnym wymogom prawa Republiki Francuskiej i Unii Europejskiej. 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY wyłącza wszelką odpowiedzialność w przypadku, kiedy produkty nie spełniają lokalnych przepisów prawa w kraju wysyłki (poza Francją).

Odpowiedzialność 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY jest wyłączona w przypadku, kiedy zamówienie nie może być zrealizowane ze względów braku magazynowych, niedostępności produktów, strajku generalnego lub częściowego w firmach podwykonawców odpowiedzialnych za wysyłkę, w przypadku siły wyższej takiej jak pożar, powódź etc.

Poza wyjątkiem w którym spółka 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY wiedziała i nie podjęła wystarczających środków w celu zapobiegnięcia treści nielegalnych zgodnie z obowiązującym prawem, 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za linki hypertextes odsyłające.

Spółka 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie korzystanie z produktów niezgodnie z dołączonym opisem i ich przeznaczeniem.

Spółka 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY stanowczo zaleca przestrzeganie instrukcji korzystania z sprzedawanych przez nią produktów zgodnie z opisem dostępnym na etykietach/dołączonym do opakowania. Dotyczy to również okresu przydatności produktów.

W przypadku wystąpienia efektów niepożądanych, należy natychmiast zaprzestać korzystania z produktów, zachować produkt w celu ewentualnego postępowania oraz zwrócić się do specjalisty (lekarza). Prosimy także o poinformowanie nas o wszelkich tego typu przypadkach poprzez nasz [email protected].

Artykuł 10: Własność intelektualna My SOS Beauty

Cała zawartość strony, w tym m.in. tekst, zdjęcia, ilustracje, zdjęcia przerobione są chronione prawem autorskim na całym świecie. W związku z tym i zgodnie z prawem autorskim, z treści dostępnych na stronie mysosbeauty.com można korzystać wyłącznie na użytek prywatny, zgodnie z obowiązującym prawem.

Nazwy własne, marki oraz znaki własne produktów 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY są chronione w imieniu prawa marek. Powielanie w całości lub w części wymaga pisemnej zgody 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY.

Nieprzestrzeganie praw przysługujących 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY naraża ich autora na pociągnięcie do odpowiedzialności karnej w odniesieniu do la contrefaçon de droits d'auteur (article L. 335-1 et suivants), de droit de marques (article L. 716-1 et suivants) que par le Code civil en matière de responsabilité civile (article 9, articles 1382 et suivants).

Artykuł 11 : Postępowania

W przypadku postępowania procesowego pomiędzy Kupującym a Sprzedającym zastosowanie mają przepisy prawa francuskiego. Zachęcamy do znalezienia polubownego wyjaśnienia sprawy kontaktując się z naszym [email protected].

Artykuł 11 bis – Mediacja konsumencka

Zgodnie z artykułami L611-1 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego klient będący konsumentem ma prawo do bezpłatnego skorzystania z mediacji konsumenckiej w celu polubownego rozwiązania wszelkich sporów z 1108 BRANDS / MY SOS BEAUTY.

Uprawnienie to jest uzależnione od uprzedniego złożenia pisemnej reklamacji w naszym dziale obsługi klienta. Zgodnie z artykułem L612-2 francuskiego Kodeksu konsumenckiego wniosek o mediację jest niedopuszczalny, gdy: konsument nie wykaże, że wcześniej podjął próbę rozwiązania sporu bezpośrednio z naszymi służbami w drodze pisemnej reklamacji; wniosek jest oczywiście bezzasadny lub stanowi nadużycie; spór był już rozpatrywany lub jest rozpatrywany przez innego mediatora albo przez sąd; konsument złożył wniosek do mediatora po upływie roku od swojej pisemnej reklamacji skierowanej do przedsiębiorcy; spór nie należy do zakresu właściwości mediatora.

Mediator konsumencki. Zgodnie z art. L.612-1, L.616-1 i R.616-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego spółka 1108 BRANDS podlega wskazanemu poniżej mediatorowi konsumenckiemu, do którego konsument może zwrócić się nieodpłatnie:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adres pocztowy: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Adres e-mail: [email protected]
Strona internetowa: https://www.cm2c.net
Złożenie wniosku online: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Do mediatora można zwrócić się dopiero po uprzednim skierowaniu do naszego działu obsługi klienta pisemnej reklamacji, która przez dwa miesiące nie została rozpatrzona w sposób zadowalający, oraz w terminie nieprzekraczającym jednego roku od dnia złożenia tej pisemnej reklamacji.

Skorzystanie z mediacji jest dobrowolne i bezpłatne dla konsumenta, z wyłączeniem ewentualnych kosztów zastępstwa lub opinii biegłego, które zdecyduje się ponieść. Do mediatora można zwrócić się dopiero po wyczerpaniu wskazanego wyżej trybu wstępnego. Mediacja zawiesza bieg terminów przedawnienia na warunkach artykułu 2238 francuskiego Kodeksu cywilnego. Wynik mediacji wiąże strony wyłącznie wtedy, gdy wyrażą na to wyraźną zgodę; każda ze stron zachowuje swobodę przyjęcia lub odrzucenia zaproponowanego rozwiązania oraz wystąpienia do właściwego sądu.

Spory transgraniczne w Unii Europejskiej. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) ostatecznie zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 z dnia 19 grudnia 2024 r. Konsumenci mieszkający w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej mogą ustalić właściwy podmiot pozasądowego rozwiązywania sporów oraz uzyskać pomoc Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich na portalu Komisji Europejskiej: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.

Artykuł 12: Akceptacja przez klienta

Klikając w przycisk „Potwierdź zamówienie”, kupujący potwierdza zapoznanie się z poniższymi warunkami umowy sprzedaży i potwierdza swoje zamówienie. Wszelkiego rodzaju dane zapisywane przez 1108 BRANDS/MY SOS BEAUTY mogą stanowić dowód operacji wykonanych przez klienta oraz dokonanych przez niego transakcji finansowych.

Wydawca strony internetowej

1108 BRANDS
Francuska uproszczona spółka akcyjna (SAS) o kapitale zakładowym w wysokości 400 000 €
Siedziba: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Wpisana do rejestru handlowego i spółek w Paryżu pod numerem 951 615 467
SIRET: 951 615 467 00010
Numer VAT UE: FR31 951 615 467
Dyrektor odpowiedzialny za publikację: Ugo PARSI
Adres e-mail: [email protected] — formularz kontaktowy

Dostawca usług hostingowych

ILIONA EURL
231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France